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      Configuración de SPF y DKIM en Zendesk

       

      Zendesk mejora el servicio al cliente. Desarrollamos software para satisfacer las necesidades de los clientes, preparar a tu equipo para el éxito y mantener tu negocio sincronizado.
      Tabla de contenidos
      1. Configuración de SPF para Zendesk
      2. Configuración de DKIM para Zendesk

      1. Configuración de SPF para Zendesk


      Zendesk recomienda utilizar el siguiente registro SPF:


      Zendesk SPF record include:mail.zendesk.com

      2. Configuración de DKIM para Zendesk

      1. Navega a Zendesk y selecciona Admin > Canales > Email
      2. Ubica la sección “Dominio personalizado para DKIM”



      3.        Navega a tu zona DNS y crea dos nuevos registros CNAME para Zendesk..

        CNAME Target Field
        zendesk1._domainkey.your_domain_name.com zendesk2._domainkey.zendesk.com

      4. Cuando ambos registros CNAME estén añadidos en tu zona DNS, vuelve a Zendesk, navega a Dominio personalizado para DKIM y haz click en el botón “Activar” y luego en “Guardar”.

      Proveedor SPF: Allowing Zendesk to send email on behalf of your email domain – Zendesk help 

      Proveedor DKIM: Digitally signing your email with DKIM – Zendesk help